Politica de Retur

Returnarea produsului/produselor comandate și livrate de nemesis.store.ro se va realiza exclusiv la adresa din Str. Berveni Nr. 46, Sector 1, București, prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului, prin Curier, în termen de 14 de zile calendaristice de la data receptionarii produselor conform awb curier

Menționăm că produsele se vor returna în ambalajul original (cutie inscripționată Nemesis.Store)

Pentru a trimite produsele retur, prin curierat este necesar să ne transmiteți pe e-mail solicitarea dumneavoastră la adresa, office@nemesis.store.ro cu următoarele informații:

- lista cu produsele propuse spre retur împreună cu numărul de comanda;
- motivul returului;
- numărul de colete trimise spre retur;
- adresa de preluare completă, numărul de telefon și intervalul orar de ridicare;
- contul IBAN și numele complet al expeditorului;
- adresa de e-mail.

Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, timbrul deteriorat, etc. nemesis.store.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor.

Contravaloarea produselor comandate, livrate de nemesis.store.ro și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile mai sus menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe e-mail în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării returului.